Preguntas frecuentes

Aquí tienes las dudas más habituales sobre pedidos, envíos, pagos y nuestros productos. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por WhatsApp y te contestamos.

Pedidos y envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Preparamos tu pedido y lo entregamos en un plazo aproximado de 48/72 horas laborables desde la confirmación del pago.

¿El paquete es discreto?

Sí. Todos los pedidos se envían en un embalaje neutro y discreto, sin ninguna referencia al contenido.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratis en pedidos a partir de 49 € con destino a la península. Para importes inferiores, el coste se calcula y se muestra en el carrito antes de pagar, así que siempre sabes el total.

¿Enviáis a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla?

Ahora mismo nuestros envíos están pensados para la península. Si estás en otro destino, escríbenos antes de hacer el pedido y te decimos si es posible.

¿Cómo sé dónde está mi pedido?

Escríbenos por WhatsApp al 679 36 27 98 o a hola@cbdgreen420.es con tu número de pedido y te decimos en qué punto está.

Pagos y descuentos

¿Qué formas de pago aceptáis?

En la tienda online puedes pagar con tarjeta Visa o Mastercard a través de Redsys, la pasarela de pago de los bancos españoles. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestra web.

¿Tenéis algún descuento de bienvenida?

Sí. Si es tu primera compra, crea tu cuenta y usa el código BIENVENIDA10 para tener un 10% de descuento. Es válido una vez por cliente, para clientes con cuenta registrada, en pedidos a partir de 20 € (sin contar el envío) y no se aplica a productos que ya estén rebajados.

¿Tenéis tarjeta de fidelidad?

Sí, en la tienda física. Pide tu tarjeta: cada compra de más de 25 € suma un sello y, al completar 9 sellos, tu décima compra tiene un 20% de descuento (en compras de menos de 100 €).

Productos y legalidad

¿Los productos de CBD son legales?

Sí. Trabajamos con productos derivados del cáñamo con un contenido de THC inferior al 0,3%, el límite que marca la normativa europea para el cáñamo industrial. Las flores y el hash se venden como producto de coleccionismo.

¿Los productos de CBD tienen efectos psicoactivos?

No. El CBD no es psicoactivo, y el contenido de THC de nuestros productos de CBD está por debajo del límite legal.

¿Para qué sirve cada producto?

En la ficha de cada producto indicamos su uso previsto, su formato y sus características. Si tienes dudas sobre algún producto en concreto, pregúntanos antes de comprar.

¿Hay que ser mayor de edad para comprar?

Sí. La venta está reservada exclusivamente a mayores de 18 años.

Cambios y devoluciones

Mi pedido ha llegado dañado o no es lo que pedí

Escríbenos en un plazo de 48 horas desde la entrega, con tu número de pedido y una foto del producto y del paquete. Lo revisamos y te lo solucionamos.

¿Puedo devolver un producto?

Tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra, siempre que el producto esté sin abrir y con su precinto original. Por motivos de higiene y seguridad, los productos precintados que se hayan abierto no se pueden devolver. Para iniciar una devolución, contacta con nosotros.

Tienda física y club

¿Puedo comprar en la tienda física?

Claro. Estamos en el Pje. Río Mundo, 1, Torremolinos. Abrimos de lunes a viernes de 10:30 a 14:30 y de 17:00 a 21:30, y los sábados de 10:00 a 14:30.

¿Qué es el 420 THC Green Private Club?

Es una asociación privada sin ánimo de lucro en Torremolinos, con acceso exclusivo para socios mayores de edad. Es independiente de la tienda online. Puedes ver cómo funciona en la página del club.